質量與售后

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產品質量承諾

1. 公司出廠的每批次電線電纜產品均經過嚴格的出廠檢測實驗，符合相關標準，品質保證。
2. 電線電纜產品在正常安裝使用的前提下，壽命超過30年。

大連可普樂電纜集團有限公司

售后服務承諾書

大連可普樂電纜集團本著“以質量求生存、你滿意我放心”的宗旨，讓所有用戶使用優質的產品，享受完善的服務，并真誠的與每一位客戶建立長期穩定的合作關系,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務是我們義不容辭的責任。

1.所有的出廠產品均符合國家有關標準和用戶提出的圖紙或技術協議要求。

2.在產品保證期內發生的一切產品質量問題，均由我公司免費維修調試解決（因安裝使用不當而導致產品出現問題除外）

3.我們的營銷與服務人員免費提供售前、售中服務：為每一位客戶推薦經濟實用的選型方案，快捷、準確、委婉地回答您所提出的建議與意見，耐心地解答您所提出的各種問題。

4.提供完善的售后服務：在產品質量保證期內發生的產品質量問題，接到用戶電函后，大連周邊售后服務部將在12小時解決問題，其它地區48小時內派專業技術人員趕到現場解決問題。

5.在確定合同后，免費為客戶提供產品維護操作的相關知識講解，并提供專業人員進行安裝調試的技術咨詢服務。

6.我們對提供產品的用戶實行終身隨訪服務。不定期地對用戶進行走訪或開展跟蹤調查，以便及時掌握和解決用戶在產品使用過程中可能出現的問題。

7.我公司售后服務部是對用戶負責的責任機構,開設24小時熱線咨詢電話,將派專業服務專員負責解答各種疑難問題。

電話:0411-83476622

傳真:0411-83476611

郵箱:kpl@dlkpl.com.

以上承諾，我公司經認真履行，并歡迎廣大用戶進行監督。

大連可普樂電纜集團有限公司